Dragi vežbači,
Vodeći se odgovornošću i vodeći računa o zdravlju naših članova, prolongirali smo odmrzavanje članarina. U međuvremenu, prateći popuštanje mera Vlade Republike Srbije, kao i slušajući vas i vaše želje da krenete u sportske objekte čim pre, odlučili smo da krenemo sa radom i odmrznemo članarine od ponedeljka 04.05.2020.g.
Naši partneri su prethodnih dana sproveli kompletnu dezinfekciju i omogućili dezo barijere, maske, rukavice i ostala dezinfekciona sredstva korisnicima kako bi rizik bio minimalan.
Razumemo i naše korisnike koji se i dalje ne osećaju sigurno i žele da odlože odlazak u sportske objekte te smo odlučili da svim onima koji nisu koristili termine od 04.05.2020.g. do 11.05.2020.g., uključujući i 11.05.2020.g. poklonimo još nedelju dana vremena da iskoriste svoje termine iz marta. Ovo znači da ćete 12.05.2020.g. videti dodatnih 7 dana na svom profilu.
Ovo se odnosi i na korisnike koji su kupili mesečne članarine u martu kao i na one koji su kupili neki višemesečni paket. Korisnicima paketa će u tom slučaju samo za prvi mesec biti dodato 7 dana, dok će naredni trajati normalno.
Korisnici kojima su članarine nakon odmrzavanja istekle pre 11.05.2020.g. neće dobiti dodatnih 7 dana.
Novi početak rada podrazumeva sledeće:
1. 04.05.2020.g. će ponovo biti aktivni svi korisnici koji su imali aktivnu članarinu u trenutku privremenog prestanka rada Fitpass-a. Na korisničkom profilu će biti vidljiv novi datum isticanja članarine.
2. Svi korisnici koji su ponovo aktivirani dobiće produženje trajanja isteka svoje članarine za onoliko dana koliko FitPass nije radio.
3. Korisnicima kojima je članarina trebalo da bude aktivirana nakon 15.03.2020.g. članarina će biti aktivirana takođe 04.05.2020.g (bez mogućnosti biranja drugog datuma);
4. Korisnici koji su postali aktivni 04.05.2020.g. (pod tačkama 1,2 i 3) , ali ne iskoriste nijedan termin do 11.05.2020.g. uključujući i 11.05.2020.g. dobiće još 7 dana produženja roka da iskoriste svoje termine iz marta, ali samo ako im je na dan 11.05.2020.g. članarina još uvek aktivna. Dakle korisnici kojima članarina istekne između 04.05.2020.g. i 11.05.2020.g. bez obzira što nisu koristili termine neće dobiti dodatnih 7 dana.
Na dan 12.05.2020.g. moći će na svom profilu da vide dodatnih 7 dana. Odnosi se i na korisnike mesečnih i višemesečnih članarina.
5. Ukoliko korisnik višemesečne članarine istu ne koristi pre 11.05.2020.g. i dobije produženje od 7 dana da iskoristi termine, to će se odnositi samo na prvi mesec iz paketa dok će ostali imati normalno trajanje od mesec dana.
Da bi Vam ovi uslovi bili jasniji navešćemo i par primera. Svakako sve nove datume isticanja članarina i preostale termine, moći ćete da vidite na svojim profilima kada budu odmrznute članarine u ponedeljak.
Primer 1:
Korisnik koji je kupio mesečnu članarinu 01.03.2020.g.
Članarina će startovati 04.05.2020.g. i važiće do 19.05. 2020.g., jer je u martu preostalo bilo još 15 dana.
Ukoliko korisnik ne iskoristi nijedan termin u periodu između 04.05.2020.g. i 11.05.2020.g. dobiće automatsko produžavanje članarine tako da će važiti do 26.05.2020.god.
Primer 2:
Korisnik koji je kupio mesečnu članarinu 22.02.2020.g.
Članarina će startovati 04.05.2020.g i važiće do 11.05.2020.g, jer je u martu preostalo bilo još 7 dana.
Ukoliko korisnik ne iskoristi nijedan termin u periodu između 04.05.2020.g. i 11.05.2020.g. neće dobiti automatsko produžavanje članarine jer mu je istekla pre 11.05.2020.g.
Primer 3:
Korisnik koji je kupio tromesečnu članarinu 01.03.2020.g.
Članarina će startovati 04.05.2020.g. i važiće do 19.07.2020.g., jer je u martu preostalo bilo još 15 dana od prvog meseca.
Ukoliko korisnik ne iskoristi nijedan termin u periodu između 04.05.2020. i 11.05.2020.g. uključujući i 11.05.2020.g. dobiće automatsko produžavanje članarine za još 7 dana tako da će važiti do 26.07.2020.g.
Za sva dodatna tehnička pitanja i detalje oko članarina na raspolaganju Vam stoji naša korisnička podrška slanjem upita na mail: kontakt@fitpass.rs
Da biste se informisali detaljnjije o odlukama i merama Vlade republike Srbije, u nastavku ćete naći pdf dokument sa uslovima, koji se moraju ispuniti u svim sportskim objektima.
Instrukcije za rad teretana i fitnes klubova
Vaš FitPass